dq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই ওয়েবসাইট (https://dq99.lat) এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

১ সাধারণ বিধান

dq99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dq99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dq99 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "আমরা" বা "dq99" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।

১.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। dq99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

dq99-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার dq99 সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• এই প্ল্যাটফর্মে আপনার পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাসকারী হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্টের একত্বতা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল করার অধিকার dq99 রাখে।

২.৪ তথ্য যাচাই

dq99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন এবং কিছু পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিরাপত্তার জন্য নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• সর্বজনীন ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে সর্বদা লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য dq99 দায়ী থাকবে না, যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ না করেন।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

dq99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাসের উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০। বোনাস উত্তোলনের আগে অবশ্যই ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• dq99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

dq99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতিটি পরিযোগ্য অ্যাকাউন্টে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ক্রেডিট করা হয়।

৫ জমা ও উত্তোলন

৫.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

dq99-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.২ সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলনের সময়: ১০–৪৫ মিনিট (সাধারণত)

৫.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। প্রয়োজনে dq99 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে।

৫.৪ লেনদেন বাতিল

প্রক্রিয়াকরণের পর জমা লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নয়। পেমেন্টে কোনো ত্রুটি ঘটলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানান। ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য dq99 দায়ী থাকবে না।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

dq99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ রাখে। প্রতিটি গেম স্বাধীনভাবে পরিচালিত এবং ফলাফল কোনো বাহ্যিক প্রভাব দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। dq99 নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ বাজি বাতিল

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে অথবা ফলাফল যাচাই করে নিষ্পত্তি করা হবে। dq99 ত্রুটিপূর্ণ গেম সেশন থেকে সৃষ্ট যেকোনো লাভ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন লিগে বেটিং করা যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি dq99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে ইচ্ছাকৃতভাবে বাধা সৃষ্টি করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

dq99 চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা সচল রাখতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের ফলে কোনো ক্ষতি হলে dq99 দায়ী থাকবে না।

৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য বহিরাগত কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য dq99 কোনো দায় স্বীকার করে না। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং সকল ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

dq99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এর গেম পরিচালিত হয়। এই গেমগুলির মান ও কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালান্সে থাকা যোগ্য তহবিল উত্তোলন করুন।

৯.২ dq99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে dq99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই না করা।
• জুয়া খেলায় আসক্তির লক্ষণ প্রকাশ পাওয়া এবং স্ব-প্রবেশ নিষেধাজ্ঞার আবেদন।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

১০ গোপনীয়তা

dq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

dq99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে সীমার মধ্যে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুবিধাগুলি পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নিজেকে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-প্রবেশ নিষেধাজ্ঞার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পড়ুন।

এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

dq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এজন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে (বাংলায়)
• ইমেল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সচেষ্ট থাকে।